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Quiénes somos
EcoMassage (EcoMassage Lda., NIPC n.º 517 022 885 , sede: Rua dos Fanqueiros n.º 110, 1100-232 Lisboa).
Contacto para privacidad: privacy@ecomassage.pt (o geral@ecomassage.pt).
Qué datos recopilamos y por qué
Identificación y contacto
nombre, correo electrónico, teléfono móvil y País.
Para gestionar reservas, confirmar citas y responder a solicitudes.
Datos de reserva
tienda, fecha/hora, duración, preferencias generales de servicio (ej.: presión, zonas a evitar), entre otros puntos de particular relevancia.
Para personalizar la sesión y garantizar calidad y seguridad.
Facturación y pago
datos necesarios para la emisión de factura.
Para cumplir con obligaciones legales y fiscales.
(No almacenamos datos completos de tarjeta; cuando hay pago en línea, es procesado por procesadores certificados.)
Comunicaciones y marketing
en caso de autorización, almacenamos su consentimiento para recibir novedades, ofertas y recordatorios por correo electrónico y/o WhatsApp.
Datos técnicos de navegación
cookies estrictamente necesarios; y, si acepta, cookies de análisis y marketing (Consulte nuestra Política de Cookies).
Fundamentos legales
- Ejecución del contrato: gestionar su reserva y prestar el servicio solicitado.
- Cumplimiento de obligación legal: facturación y contabilidad.
- Interés legítimo: mejorar el sitio web y la experiencia (solo con impacto mínimo en sus derechos).
- Consentimiento: marketing y cookies no esenciales. Puede retirar el consentimiento cuando quiera.
Con quién compartimos
Compartimos solo lo necesario con socios que nos ayudan a prestar el servicio, debidamente autorizados y legitimados para este fin.
- Proveedores de tecnología: motor de reservas, alojamiento, correo electrónico, herramientas de atención al cliente;
- Pagos: procesadores y bancos (cuando aplique);
- Comunicaciones: WhatsApp Business y correo electrónico.
- Análisis y publicidad: Google Analytics, anuncios Google/Meta (solo si acepta cookies de análisis/marketing).
Si hay transferencias fuera de la Unión Europea, garantizamos que se verifican las salvaguardas necesarias.
Durante cuánto tiempo
Datos de reserva y facturación: Conservaremos sus datos personales solo para cumplimiento de obligaciones legales y durante un período que corresponderá a la prescripción de responsabilidades derivadas de esas obligaciones legales y no excederá los 10 años, contabilizados desde la fecha de cesación de la relación contractual.
Comunicaciones de marketing: Conservaremos, además, los datos necesarios para prevenir fraudes y usos abusivos contra Ecomassage, Lda. por el período necesario para ejecutar esa finalidad, el cual no será superior a 2 años contados desde la fecha de cesación de las relaciones contractuales existentes.
Cookies: conforme indicado en la Política de Cookies.
Sus derechos
Puede acceder, corregir, eliminar, limitar, oponerse, así como portar sus datos.
Para ejercer su derecho, contáctenos a través de privacy@ecomassage.pt.
También tiene el derecho de reclamar a la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), a través de la siguiente dirección https://www.cnpd.pt/cidadaos/participacoes.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (control de accesos, encriptación en tránsito, políticas internas). Ninguna tecnología es perfecta, pero trabajamos arduamente para reducir riesgos inherentes.
Menores
El servicio está destinado a mayores de 16 años. Servicios a menores exigen presencia o autorización de quien ejerza las responsabilidades parentales y/o el tutor respectivo.
Actualizaciones
Podemos actualizar esta política. La versión en vigor estará siempre publicada en el sitio web respectivo, con fecha de última actualización.
