Términos y Condiciones de Servicio
Quiénes somos
EcoMassage (EcoMassage Lda., NIPC n.º 517 022 885 , Sede: Rua dos Fanqueiros n.º 110, 1100-232 Lisboa) tiendas en Lisboa (Rua dos Fanqueiros n.º 110 y Rua Áurea n.º 260) y Oporto (Rua 31 de Janeiro n.º 210). Contacto: geral@ecomassage.pt.
Reserva y confirmación
Reservas por el sitio web, teléfono, WhatsApp o en el establecimiento.
La reserva se considera confirmada después de recibir confirmación (y, cuando aplique, pago de señal).
La edad mínima es 16 años (servicios a menores exigen presencia/consentimiento del responsable de las responsabilidades parentales y/o el tutor respectivo).
Puntualidad y retrasos
Pedimos llegada 10 minutos antes de la hora programada de la sesión.
Si llega tarde, la sesión puede tener que acortarse para respetar la agenda, manteniendo el precio definido.
Cambios y cancelaciones
Puede cambiar o cancelar hasta 6 horas antes de la hora programada, sin costos.
Cancelaciones tardías (menos de 6 horas) o no presentación pueden implicar cobro total de la sesión.
Salud y seguridad
Informe siempre condiciones relevantes (embarazo, lesiones, cirugías recientes, alergias, mareos, infecciones activas, entre otras de especial relevancia que el masajista deba tener en cuenta).
EcoMassage no es servicio médico; no realizamos diagnósticos ni tratamientos clínicos. Si hay indicios de contraindicación, podemos rechazar o adaptar la sesión por seguridad.
Mantenemos ambiente profesional y respetuoso. Propuestas o comportamientos de naturaleza sexual no son aceptados e implican terminación inmediata de la sesión, con cobro respectivo.
Precios, campañas y vales
Los precios y duraciones están publicados en el sitio web y pueden ser actualizados.
Campañas y códigos (ej.: pareja) tienen plazo y condiciones propias, no acumulables y están sujetos a disponibilidad previa.
Tarjetas regalo/vales: tienen validez y condiciones indicadas en el momento de la compra y no son reembolsables.
Pagos y facturación
Pago en el local o en línea (cuando esté disponible).
En pagos en línea, terceros procesan el pago en ambiente seguro.
Emitimos factura con los datos proporcionados.
Responsabilidad
Actuamos con diligencia y medidas de seguridad adecuadas.
No nos responsabilizamos por pérdidas que resulten del incumplimiento de estas condiciones, información incompleta proporcionada por el cliente o situaciones de fuerza mayor (ej.: cortes de energía, huelgas, fenómenos naturales).
Propiedad intelectual
Contenidos del sitio web (textos, imágenes, marca) pertenecen a EcoMassage y no pueden ser utilizados sin autorización.
Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la ley portuguesa.
En caso de litigio, puede recurrir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios o a los Tribunales de Comarca de Lisboa.
Cambios y cancelaciones
Podemos actualizar estos términos. La versión en vigor está siempre disponible en el sitio web.
