Termes et Conditions de Service
Qui nous sommes
EcoMassage (EcoMassage Lda., NIPC n.º 517 022 885 , Siège: Rua dos Fanqueiros n.º 110, 1100-232 Lisboa) magasins à Lisbonne (Rua dos Fanqueiros n.º 110 et Rua Áurea n.º 260) et Porto (Rua 31 de Janeiro n.º 210). Contact: geral@ecomassage.pt.
Réservation et confirmation
Réservations par le site web, téléphone, WhatsApp ou sur place.
La réservation est considérée comme confirmée après avoir reçu la confirmation (et, le cas échéant, le paiement d'acompte).
L'âge minimum est de 16 ans (les services aux mineurs exigent la présence/consentement de la personne responsable des responsabilités parentales et/ou le tuteur respectif).
Ponctualité et retards
Nous demandons d'arriver 10 minutes avant l'heure prévue de la séance.
Si vous arrivez en retard, la séance peut devoir être raccourcie pour respecter l'agenda, en maintenant le prix défini.
Modifications et annulations
Vous pouvez modifier ou annuler jusqu'à 6 heures avant l'heure prévue, sans frais.
Les annulations tardives (moins de 6 heures) ou l'absence peuvent entraîner une facturation totale de la séance.
Santé et sécurité
Informez toujours des conditions pertinentes (grossesse, blessures, chirurgies récentes, allergies, vertiges, infections actives, entre autres de pertinence particulière que le masseur doit connaître).
EcoMassage n'est pas un service médical; nous ne réalisons pas de diagnostics ni de traitements cliniques. S'il y a des signes de contre-indication, nous pouvons refuser ou adapter la séance pour la sécurité.
Nous maintenons un environnement professionnel et respectueux. Les propositions ou comportements de nature sexuelle ne sont pas acceptés et entraînent la fin immédiate de la séance, avec facturation respective.
Prix, campagnes et bons
Les prix et durées sont publiés sur le site web et peuvent être mis à jour.
Les campagnes et codes (ex.: couple) ont leurs propres termes et conditions, non cumulatifs et soumis à disponibilité préalable.
Cartes-cadeaux/bons: ont validité et conditions indiquées au moment de l'achat et ne sont pas remboursables.
Paiements et facturation
Paiement sur place ou en ligne (quand disponible).
Dans les paiements en ligne, des tiers traitent le paiement dans un environnement sécurisé.
Nous émettons une facture avec les données fournies.
Responsabilité
Nous agissons avec diligence et des mesures de sécurité adéquates.
Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant du non-respect de ces conditions, d'informations incomplètes fournies par le client ou de situations de force majeure (ex.: coupures d'électricité, grèves, phénomènes naturels).
Propriété intellectuelle
Le contenu du site web (textes, images, marque) appartient à EcoMassage et ne peut être utilisé sans autorisation.
Loi applicable et juridiction
La loi portugaise s'applique.
En cas de litige, vous pouvez recourir aux mécanismes de résolution alternative des litiges ou aux Tribunaux de Comarca de Lisbonne.
Modifications et annulations
Nous pouvons mettre à jour ces termes. La version en vigueur est toujours disponible sur le site web.
